📦 Cobertura y soporte
Reemplazo avanzado sin tiempo de inactividad (“zero-downtime advanced replacement”):
En caso de fallo, envían una unidad de reemplazo por mensajería nocturna antes de que devuelvas la unidad averiada.
La cobertura incluye envío cubierto en ambas direcciones (pueden aplicar cargos aduaneros).
No cubre daños por negligencia o uso inapropiado — aplica solo a fallos por defecto de fabricación.
Exclusión de soporte técnico adicional — esta extensión cubre solo garantía de hardware, no asistencia técnica extra.
🔌 Condiciones de elegibilidad
Debe adquirirse y activarse dentro de los 90 días posteriores al registro del Carbon original.
Válido tanto para unidades Carbon como Carbon Pre.
✅ Beneficios clave
| Beneficio | Detalle |
|---|---|
| Cobertura prolongada | Extiende protección de hardware a 3 años. |
| Reemplazo exprés | Unidad de sustitución enviada rápidamente, minimizando tiempos de parada. |
| Cobertura de envío | Envía y devuelve con envío pagado, solo posible cargos aduaneros aplican. |
| Facilidad de gestión | Activación directa desde la cuenta de Avid o resellers al registro. |
ℹ️ Consideraciones adicionales
No incluye soporte técnico adicional — si necesitas asistencia más allá de la garantía física, consulta los planes de soporte de Avid.
Asegúrate de mantener tu unidad registrada, ya que la oferta expira 90 días después del registro.
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